Web sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim işlemleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerine tabidir.
Tüketici, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde tarafımıza yazılı bildirimde bulunulması gerekmektedir.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, orijinal ambalajında, eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
Ürünle birlikte gönderilen fatura, irsaliye ve varsa hediyelerin de iade edilmesi zorunludur.
Hijyen nedeniyle iç giyim, kozmetik, kişisel bakım ürünleri, küpe gibi ürünlerde iade kabul edilmemektedir (ambalajı açılmamış olsa dahi).
İade talebinizi, web sitemizde yer alan iletişim kanalları üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz.
Onaylanan iade taleplerinde ürün, tarafımızca bildirilen kargo firması ile gönderilmelidir.
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve uygun bulunması halinde 14 gün içinde ücret iadesi gerçekleştirilir.
Ücret iadesi, ödeme yapılan yöntemle aynı şekilde yapılır.
Banka veya kredi kartı iadelerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Değişim işlemleri, ürün stok durumuna bağlı olarak yapılmaktadır.
Değişim talebi, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iletilmelidir.
Değişim kargo ücretleri aksi belirtilmedikçe müşteriye aittir.
Kişiye özel üretilen ürünler
Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler
Kampanya ve indirimli ürünler (aksi belirtilmedikçe)
Teslim aldığınız ürün hasarlı ya da hatalı ise, ürünü teslim aldıktan sonra en geç 3 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bu durumda kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.